S14 – Réalisation de DOE pour vos chantiers : externaliser ou internaliser ?

Il y a un moment, sur chaque chantier, où tout semble terminé. Les câbles sont tirés, les tableaux sont raccordés, les tests sont faits. Et pourtant, il reste une dernière étape, souvent négligée mais capitale : le DOE, ou Dossier des Ouvrages Exécutés.

Ce dossier, on le considère parfois comme une formalité administrative. Pourtant, c’est bien plus que cela : c’est la mémoire vivante de ce qui a été réellement posé. Et c’est aussi ce que l’on va transmettre au client, à la maintenance, à ceux qui interviendront après toi. Alors pourquoi ce document est-il si souvent bâclé ? Et surtout : faut-il le réaliser soi-même ou le confier à un bureau d’étude ?

Le DOE : une mémoire, pas un simple papier

Imagine que quelqu’un intervienne dans six mois sur ton chantier terminé. Il cherche une armoire, un circuit, un câble de commande. S’il n’a pas de plan à jour, il tâtonne. Il devine. Il teste. Il perd du temps, prend des risques, et parfois provoque une coupure non voulue. C’est ça, l’effet d’un DOE mal fait — ou absent.

Un bon DOE, lui, raconte ce qu’on a réellement fait. Pas ce qu’on avait prévu. Ce qui a été modifié, adapté, posé dans les règles de l’art. Et pour cela, il faut plus qu’un plan griffonné et deux pages imprimées à la va-vite.

Un bon DOE contient :

Des plans propres et à jour, avec tous les ajouts ou décalages faits en cours de chantier
Des schémas unifilaires compréhensibles, lisibles, à jour
La liste du matériel effectivement installé
Et parfois, des notes de calcul ou des essais, selon le type de projet

Ce n’est pas un « plus ». C’est une base. C’est ce que ton client utilisera pour entretenir son bâtiment. C’est ce que l’auditeur regardera s’il y a un contrôle. Et c’est ce que tu consulteras peut-être toi-même, si tu reviens intervenir plus tard.

Internaliser : une solution si tu as du temps et de la méthode

Certains pros choisissent de faire leur DOE eux-mêmes. Et c’est tout à fait légitime, surtout pour des chantiers simples, récents, bien suivis.

Mais attention : ce travail demande rigueur et disponibilité. Il faut centraliser les infos, reprendre les plans, mettre en page, vérifier les schémas… Ce n’est pas une tâche qu’on expédie entre deux devis ou le soir à 22h.

Souvent, par manque de temps, on reporte. On oublie. On livre un dossier partiel. Et cela finit par nuire à ta réputation plus qu’autre chose.

L’impact concret sur la relation client

Remettre des plans professionnels, c’est aussi un levier de communication :

Le client comprend mieux ce que tu as prévu
Le bureau de contrôle valide plus facilement
Le chantier se déroule avec moins d’allers-retours
Le dossier final (DOE) est valorisé

Et surtout, cela donne au client une sensation de maîtrise, de clarté, de transparence.

Or dans notre secteur, la confiance passe d’abord par la lisibilité.

Externaliser : une délégation responsable

Confier la réalisation du DOE à un bureau d’étude, ce n’est pas se décharger. C’est s’assurer que le travail sera fait avec méthode, dans les délais, et avec la rigueur attendue.

Un BET va :

Te demander les infos terrain qu’il manque
Reconstituer fidèlement l’installation à partir des plans d’exécution
Mettre en forme un dossier cohérent, propre, archivable

Et surtout, il le fait pendant que toi, tu avances sur ton prochain chantier.

Ce n’est pas une dépense inutile. C’est une assurance qualité. Et un gain de temps précieux.

En Conclusion

Que tu choisisses de faire ton DOE toi-même ou de le faire faire, retiens une chose : ce document te représente. Il reste après toi. Et il sera jugé, utilisé, transmis.

Sois exigeant avec lui. Parce qu’un bon DOE, ce n’est pas juste un classeur de fin de chantier. C’est un outil de confiance, pour ton client, pour ta maintenance, et pour ton image de professionnel.

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Nicolas Bompoil

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Bureau d’études indépendant spécialisé en électricité, j’accompagne les PME et installateurs dans la production de plans.Je réalise des plans d’exécution, schémas électriques, synoptiques et DOE.J’interviens en renfort ponctuel ou récurrent, à distance ou sur site selon vos besoins.
Un seul objectif : vous livrer des documents techniques pour avancer sans blocage.

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